A. 아닙니다.
작품은 수령일로부터 1년간 재판매가 금지됩니다. 경매, 아트 페어, 갤러리, 개인 간 거래 등 형식에 관계없이 온·오프라인 모두 해당되며, 작품 소유권이 이전되더라도 양수인에 의한 재판매 역시 불가합니다.
A. 불가능합니다.
작품 구매 후 무단 촬영, 프린트, 복제 등의 행위는 저작권 위반에 해당됩니다. 저작권 위반이 확인될 경우, 아트앤에디션 및 작가에게 위약금이 청구될 수 있습니다. 작품은 감상 용도로만 즐겨주시기 바랍니다.
A. 별도의 서면 계약은 필요하지 않습니다.
결제 완료 시, 재판매 금지 및 저작권 관련 약관과 계약 조건에 자동으로 동의한 것으로 간주됩니다.
A. 에디션 번호는 작가 및 아트앤에디션의 관리 기준에 따라 순차 또는 임의 배정되며, 구매자가 특정 번호를 지정할 수는 없습니다.
AP(Artist Proof), PP(Printer’s Proof)는 별도로 관리됩니다.
A. 작품 이미지는 실제 작품을 기준으로 촬영되었으나, 모니터 환경에 따라 색감이나 밝기에 차이가 있을 수 있습니다.
또한 판화 및 공예 작품의 특성상 미세한 질감 차이나 개체 차이가 발생할 수 있습니다.
A. 아트앤에디션의 작품과 액자는 맞춤·주문 제작으로 진행됩니다.
작품 및 액자 사양에 따라 영업일 기준 5~20일 정도 소요됩니다. 제작이 시작된 이후에는 취소나 변경이 어려우니 주문 전 신중히 선택해 주세요.
A. 액자 종류에 따라 제작 기간이 다릅니다.
- 일반 액자: 약 3영업일
- 관액자: 약 5영업일
- 아크릴 박스 액자: 약 10~14일
자재 수급 및 제작 일정에 따라 기간은 변동될 수 있으며, 제작이 시작되면 취소 및 변경이 어렵습니다.
A. 기본 배송은 CJ대한통운 택배로 진행됩니다.
택배 발송이 어려운 작품은 미술품 전문 운송 업체 또는 특송 차량으로 배송되며, 이 경우 출고 전 개별 안내드립니다. (추가 비용 발생 가능)
- 택배 배송: 주문 금액 5만 원 이상 무료
- 퀵 배송: 거리·주소·주문 금액에 따라 상이 (서울·경기 북부 기준 약 5만 원 내외)
A. 네, 가능합니다.
작품의 크기·무게·지역에 따라 포장비 및 배송비가 별도 부과되며, DHL을 통해 발송됩니다. (영업일 기준 5~20일 소요)
액자를 제외한 작품만 주문도 가능하며, 해외 배송은 배송 메모에 기입하시거나 1661-6948로 문의해 주세요.
A. 네, 가능합니다.
작품 설치는 지역, 작품의 크기와 무게, 벽면 상태에 따라 비용과 방식이 달라질 수 있으며 사전 상담을 통해 안내드립니다.
A. 네, 설치 환경에 따라 일부 제한이 있을 수 있습니다.
- 하중 지지가 어려운 벽체
- 타공이 제한된 공간
- 대형·중량 작품 설치
- 벽면 노후 또는 균열
안전을 최우선으로 고려하여 현장 판단에 따라 설치가 제한될 수 있으며, 대체 설치 방법을 안내드릴 수 있습니다.
A. 액자가 포함된 주문은 제작이 즉시 진행되므로 제작 시작 이후에는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
주문 취소는 결제 당일 포함 24시간 이내 접수해 주세요. 상품 하자나 배송 중 파손이 있을 경우, 수령 후 7일 이내 고객센터(1661-6948)로 문의해 주시기 바랍니다.
A. 다음의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작품 수령 후 7일이 경과된 경우
- 원화, 공예품, 한정 수량 에디션 판화 등 작가 제작 요청 작품
- 사이즈 오차(±1~3mm), 모니터 색상 차이
- 작품 고유의 질감 및 특성
- 구매자 과실로 인한 분실·파손·오염
- 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 감소한 경우
A. 정상적인 사용 중 또는 배송 과정에서 발생한 하자는 A/S가 가능합니다.
단, 고객의 고의 또는 과실로 인해 수리나 재생이 불가능한 경우에는 A/S가 불가하며, A/S 내용에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다.
A. 액자 유리(아크릴 포함)는 교체 제작이 가능하며, 사양 및 파손 상태에 따라 추가 비용이 상이합니다. 고객센터로 문의해 주세요.
A. 작품 출고 이후 발생한 분실이나 도난에 대해서는 아트앤에디션에서 책임지지 않으며, 배송 중 사고의 경우에만 배송사 기준에 따라 처리됩니다.
A. 작품은 온·습도에 민감하므로 습한 공간과 직사광선을 피해, 온·습도 조절이 가능한 실내 공간에 보관해 주세요.
작품 전면은 부드러운 천으로 가볍게 닦아주시고, 액자 먼지는 물기 없는 먼지털이로 관리해 주세요.
유리세정제나 물걸레 사용 시 손상이 발생할 수 있습니다. 포장 상태로 보관하실 경우에도 정기적인 상태 확인을 권장드립니다.
A. 네. 원화와 에디션 판화는 아트앤에디션 보증서와 함께 출고됩니다. 보증서는 재발급이 불가하므로 분실 및 훼손에 유의해 주세요.
A. 작품별로 상이합니다.
작가의 사인이 포함된 작품에는 보증서가 함께 제공되며, 사인 여부는 상품 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
A. 신용카드 결제 시, 카드사 정책에 따라 무이자 또는 일반 할부가 가능합니다.
자세한 내용은 결제 단계에서 확인해 주세요.
A. 제작이 시작되기 전이라면 변경이 가능하나, 제작 진행 이후에는 배송지 변경이 어려울 수 있습니다.
변경을 원하실 경우 빠르게 고객센터로 문의해 주세요.
A. 작품 구매 시 결제 금액의 3%가 적립금으로 자동 지급되며, 다음 구매부터 사용하실 수 있습니다.
A. 네, 가능합니다.
작품 사이즈와 원하는 액자 사양을 알려주시면 맞춤 제작해 드립니다.
자세한 내용은 1661-6948로 문의해 주세요.
A. 네, 가능합니다.
액자 선택 없이 구매하실 경우 지류만 출고됩니다.
A. 네, 가능합니다.
사이즈·기법·수량·작품 이미지(고화질 데이터 유무)를 협의 후 제작에 착수합니다.
최소 수량은 10장 이상이며, 최소 1개월 이상의 제작 기간이 소요됩니다.
A. 사전 일정 조율 후 픽업 가능합니다.
- 본사: 경기도 파주시 광인사길 17 A동 1층, 큐레이션 샵 (031-955-5816)
- 매장: 현대백화점 천호점 5층 아트앤에디션 (02-2225-7533)
천호점 픽업 시 본사에서 이동이 필요해 일정이 더 소요될 수 있습니다.
A. 아래 공간에서 실물 확인이 가능하며, 사전 예약 필수입니다.
- 본사: 경기도 파주시 광인사길 17 A동 1층, 큐레이션 샵 (1661-6948)
- 매장: 현대백화점 천호점 5층 아트앤에디션 (02-2225-7533)
예약 시 보고 싶은 작품, 예약자명, 연락처, 방문 일정을 1661-6948로 전달해 주세요.
A. 작품 매입은 진행하지 않습니다.
위탁 판매를 원하실 경우 제안서를 이메일로 보내주시면 검토하며, 검토 결과는 별도로 안내드리지 않습니다.
A. 네, 가능합니다.
공간 성격과 예산에 맞춘 작품 제안, 제작, 설치까지 협의가 가능하며, B2B 전용 상담을 통해 진행됩니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
A. 네. 기업·기관·공간 단위 구매의 경우 작품 큐레이션 및 맞춤 제안이 가능합니다.
